身处长三角生态绿色一体化发展示范区的“黄金地理位置”，吴江区在“跨省通办”上积极创新、主动作为，实现“四个统一”的“跨省通办”新风貌，即统一受理、统一流程、统一平台、统一模式。

    统一受理。一方面，事项全受理。在5月31日之前，办理“跨省通办”事项，工作人员首先需得查找“通办清单”，查看所办事项是否在“通办清单”内，只有在“通办清单”内的才能办理。5月31日，实施了“跨省通办”综合受理服务窗口之后，吴江区支持1398项全民生类服务通办，实现民生事项全兜底。办理“跨省通办”事项再也不用再查找目录清单了。另一方面，咨询全受理。之前，咨询“跨省通办”事项较多，相当数量的问题是在目录清单外的，涉及部门多、问题杂，如咨询跨省申办堆场事宜，通办窗口工作人员往往无法迅速找到业务部门。现在，通过一体化综合受理平台，快速定位职能部门、找到解决方法。如上述咨询堆场的问题，按照原来方式，综窗工作人员需要四处致电询问，现在只需通过系统对接，就能得到回复。

    统一流程。之前，“跨省通办”仅明确了通办清单。现在，“跨省通办”综合受理服务窗口的推行不仅明确了所有民生类事项通办，更明确了工作流程。以“一窗受理 全科服务”为指引，实行“一口受理、一口应答、一窗出证”的综窗服务模式，落实“跨省通办”综窗流转机制，实行前台综合受理，后台分类审批，前台一窗出证的工作流程。

    统一平台。之前，仅有对外统一网站受理通办事项，内部审批系统仍是各自为阵，各自登录。现在，示范区两区一县通过打造了综合受理平台，示范区三地工作人员只要登陆同一个系统即可受理办件，具体表现为：申请者在所在地申请目标地办件，由所在地受理进系统，目标地工作人员看到新增办件进行审批，完成后由所在地窗口出具办件结果反馈，实现“单点登录、跨省通办”。

    统一模式。之前，“跨省通办”的服务模式主要为全程网办、异地代收代办、多地联办。现在，综合受理服务窗口在原来三种传统业务模式上，进一步扩大通办合作范围，三地相互授予政务服务受理权限，相当于通过系统平台将本地受理窗口延伸至异地，实现真正意义上的政务“同城化”服务，让“跨省通办”与群众“零距离”。

    今后，我区将继续以群众需求为导向，以“一网通办”为途径，创造更优更佳的政务服务环境。