常熟市紧盯企业群众高频办事需求,围绕法人和自然人全生命周期,在市场准入、投资建设、社会事务三个领域推出首批66个“一件事”套餐。同时,陆续推出门头广告占道施工审批、城市道路临时挖掘、引进人才子女入学等“一件事”,目前已落地实施70个“一件事”,实现惠企便民高效政务服务。首批“一件事”落地以来,办件总量突破7万件,企业群众提交材料平均减少34.9%,办理时间平均压缩69%,跑腿次数平均减少3次。
聚焦政务服务热点,设置“一件事专窗”,一窗受理、一次告知、一窗出件。通过关联识别、并联办理,整合优化各“一件事”的总流程,形成“最简流程”;删减重复材料、过程材料,形成申报材料“一张清单”;提取共性信息、保留个性内容,实现“一表申请”,让企业群众走最少的部门、交最少的材料。