广大在苏企业：

为积极帮助企业应对当前疫情、加快开工复工，自2月13日起，苏州市行政审批局将在近期陆续推出以下九项服务举措，同时发布《苏州市涉企政务服务帮办代办事项清单》（见后附），如有相关帮办代办等服务需求，请在工作时间通过《清单》上的电话，与相关窗口的经办人联系。

专此通告。

举措一：开通企业开工复工审批绿色通道。针对重点企业、重点项目开工复工，开通“网上预约、提前介入、随到随审”审批绿色通道，简化审批流程，实施快速审批；对受资质条件限制，有产能可以生产防控产品的企业，特事特办，简化审批手续，实行“告知承诺制”；对公安、交通、运输、卫生、城管、环保等涉及疫情防控领域的审批办件，全面纳入审批绿色通道。

举措二：实施产业投资项目帮办代办服务。全面梳理帮办代办事项，公布帮办代办服务清单和咨询服务电话，设立企业服务帮办代办专窗，为企业审批提供精准高效的帮办代办服务。符合条件的投资项目可委托项目代办窗口进行帮办代办；进一步整合企业开办环节，重点项目企业设立可委托企业开办专窗全流程帮办代办。   

举措三：加大政务服务力度降低企业运行成本。积极推行网上全程电子化登记、手机移动申报、银行代办、自助式办照等企业登记注册便利化举措，对符合条件的股权出质登记当场办结，有效盘活企业存量资本，缓解企业融资压力。

举措四：推进企业办成“一件事”改革。立足企业办成“一件事”，对涉及的相关政务服务事项进行全面梳理，再造审批流程，开设线上场景式引导界面和线下集成化服务窗口；梳理电子证照应用场景，加快电子证照推广应用，引导企业使用电子证照代替证照复印件、影印件，进一步减免相关材料，方便企业办事。

举措五：完善工程建设项目综合服务机制。全面落实工程建设项目审批制度“全流程、全覆盖”改革要求，将同工程建设项目审批相关的供水、供电、燃气、排水、通信等市政公用服务，全部纳入政务服务大厅，实施项目建设“一窗受理，综合服务”，加快项目建设和落地。 

举措六：加快企业服务“专家门诊”专窗建设。围绕“政策咨询、问题投诉、疑难解答”等内容，抓紧开设专窗，为企业提供个性、专业、精准服务，扎实做好政务服务 “一号答”工作，实现全过程评价、智能客服和满意度回访。

举措七：做优“12345”苏州企业服务专线。围绕企业所关心的“证照办理、税收服务、优惠政策”等服务内容，全天候开通咨询、投诉。依托“12345”热线，优化提升在苏外籍人士“isuzhou”APP服务平台功能，为在苏外籍人士提供便捷优质政府公共服务。

举措八：畅通疫情防控物资政府采购绿色通道。在政府采购工作中，涉及保障城市运行必需、疫情防控必需、涉及重要国计民生以及企业生产经营急需的采购项目，纳入采购“绿色通道”，在确保质量的前提下，优先向复工开工企业直接采购。

举措九：加快推进招投标全流程电子化。进一步拓宽“不见面开标”、远程异地评标地域和项目范围，实现“不见面”交易市、县（区）全覆盖，有效降低企业交易成本。加快建设完善电子评标系统，应用信息化工具辅助评标，提高评标效率；完善远程异地评标系统及技术规范，实现常态化运行。 

咨询服务总机：0512-33312345 。

苏州市行政审批局

 2020年2月13日