各进驻窗口：

现将《第十届“双十佳”主题活动考评办法》印发给你们，请认真组织实施。

                           苏州市行政审批局

                           2017年12月21日

第十届“双十佳”主题活动考评办法

为全面展示今年以来各进驻窗口开展“双十佳”主题活动成果，进一步提升服务基层、服务群众、服务企业的能力和水平，形成作风效能建设新常态，根据《关于开展“爱我中华讲文明爱我苏州优服务”主题宣教暨第十届争创“双十佳”活动的实施意见》,制定本考评办法。

一、 申报对象

1.“十佳优秀窗口”：在2017年双月度考核中获得过“优秀窗口”称号（或者为2016年度标兵窗口），工作人员为2人或2人以上的窗口。

2.“十佳服务明星”：在2017年4月1日前正式进驻窗口（以发函日期为准）且连续工作至年底，参加市行政审批局（政务办）日常考核的工作人员，2017年度所在窗口获评过双月度考核“优秀窗口”（或者为2016年度标兵窗口）或本人获评过 “优秀个人”。

二、组织领导

由市行政审批局领导、各处室负责人和各大组长组成争创“双十佳”活动考评小组。考评小组对考评过程进行监督指导，确保考评工作公正有序。局办公室具体负责考评相关工作。

三、考评方式

1．“十佳优秀窗口”考评方法：考评采取日常考核和第三方测评相结合。考评成绩由2017年度双月度考核情况和第三方测评情况组成，其中，双月度考核情况占50%，第三方测评情况占50%，原民主评议部分纳入第三方测评方案中，作为其中一项重要内容。考评小组根据考评成绩研究确定“十佳优秀窗口”和“先进窗口”名单，其中名列考评前3名的为标兵窗口。

2．“十佳服务明星”考评方法：采取窗口推荐和市审批局推荐相结合，并把第三方测评结果作为评选的重要量化参考依据，考评小组根据民主评议、第三方测评相关情况并结合申报人的工作实绩研究确定“十佳服务明星”和“先进个人”名单。

四、考评步骤

1．推荐申报阶段（2017年12月21日至2017年12月29日）。各窗口（个人）对照评比标准认真填写十佳优秀窗口（十佳服务明星）申报表，申报材料于2016年12月28日下班前交市审批局办公室。

2．民主评议和初审阶段（2018年1月2日至2018年1月12日）。申报材料统一在市审批局网上公示。适时组织实施民主评议，由市审批局领导、各处室负责人、各窗口负责人进行投票。

3．审定和公示阶段（2018年1月15日至2018年1月23日）。争创“双十佳”活动领导小组召开会议，根据自我申报、日常考核、第三方测评（含民主评议）等情况，确定“十佳优秀窗口”、“十佳服务明星”和“先进窗口”、“先进个人”名单并上网公示。

4．通报表彰阶段。适时召开“双十佳”表彰大会并向市委、市政府和各进驻部门通报考评结果。

五、具体要求

1．各窗口负责人要坚持“客观、公平、公正”的原则，在广泛征求所在窗口工作人员意见的基础上，认真组织实施。

2．各窗口（个人）要认真做好材料申报工作。申报窗口填写《“十佳优秀窗口”申报表》（附件1），申报个人填写《“十佳服务明星”申报表》（附件2），材料要求内容真实，评价客观，重点突出，文字简练，字数控制在1200字左右。相关材料电子文档通过OA网发送至办公室金艳菊，纸质表格一并盖章签字后交至审批局办公室，联系电话：69820101。