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昆山市行政审批局以数字服务总入口做优企业全生命周期服务
来源: 苏州市行政审批局  发布日期: 2022-08-01 11:02   访问量:

    7月29日上午,“昆如意”365行动暨“招商护商服务月”启动仪式举行,省政务办党组成员、副主任李晓雷,昆山市委副书记、市长陈丽艳,苏州市行政审批局党组书记、局长江帆,昆山市领导沈一平、曹晔,昆山市台协会会长孙德聪出席活动。
    今年以来,昆山市行政审批局围绕企业经营全周期服务,以“昆如意”企业服务总入口为依托,全力做好“面对面、键对键”365全天候服务,实现企业服务“一圈、一网、一键、一线”可达,持续擦亮“昆如意”营商服务品牌。
    政务服务“一圈”可办。昆山市行政审批局线上线下同步推进、融合发展,形成了1个市级中心,6个分中心,12个区镇中心和330个村(社区)便民服务站的三级政务服务体系,基本建成“15分钟便民服务圈”;通过政银合作进网点、企业驿站进园区、开心服务进社区、24小时自助服务区,打通了服务企业“最后一公里”,为全市的企业、群众提供全领域、全天候、全方位服务。
    开工开业“一网”通办。依托企业开办“全链通”,打通各部门的审批系统,实现申报信息智能集成、一次填报、实时流转。系统自动跟踪审批进度、实时反馈审批结果,实现了营业执照、公章刻制、税务登记、银行开户全流程0.5个工作日完成。建立项目“省心办”服务机制,打造“1+2+N”服务模式,“1”个服务对象,“2”级牵头专员,“N”名审批服务人员,构建“全程代办、专员帮办”的服务体系。项目从立项到规划、从施工许可到联合验收,实现全流程网上办理。
    惠企政策“一键”可查。“昆如意”网络端、“鹿路通”移动端、12345热线端三端,实时更新最新惠企政策,“昆如意”企业服务枢纽平台开设“政策超市”,设置科技创新、产业扶持、人才激励、涉税优惠等9个政策维度,企业只需“一键”输入便可查询最新最全政策。推行政策“免申即享”新模式,认定类、指标达成类政策由“被动申报”为“主动补助”,变“人找政策”为“政策找人”。
   企业服务“一线”可答。设置12345“一企来”企业服务专线,采用“专区+专席+专员”服务模式,将企业诉求和专家答复归集分类,形成比较完整的“知识库”和“专家库”,为企业提供更精准、更专业的咨询服务。

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