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市行政审批局“三个进一步”推进政务热线归并
来源: 苏州市行政审批局  发布日期: 2021-11-23 10:30   访问量:

10月26日,市政府第153次常务会议审议通过《关于进一步优化政务服务便民热线的实施方案》为扎实落实吴市长“机构人员不增、经费不增,理顺工作体系和工作机制,优化提高服务,切实提升群众获得感和满意度”的要求,市行政审批局“三个进一步”扎实推进政务热线归并工作。

进一步明确工作目标倒排计划、压茬推进,充分调动各地各部门的积极性和主动性,密切配合,形成条块结合、交叉联动、齐抓共管的工作格局,确保按期高质量完成热线归并优化任务

进一步强化统筹协调充分发挥市优化政务服务便民热线领导小组作用协调各专题组牵头单位迅速行动、积极作为,建立健全工作协调机制,压实各环节责任,确保归并后的业务顺畅延续、工作有序衔接。

进一步提升服务效果以热线归并优化为契机,充分利用民意诉求重要渠道,主动倾听民意、积极回应关切,第一时间推动问题解决,切实将矛盾解决在基层、化解在源头,真正实现群众的意见“听得见、看得到”,确保群众诉求“办得好、有回音”


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