6月29日，教师资格认定现场确认在市政务服务大厅正式开启，首日接待群众近600人次，创近年单事项日办件量新高。此次确认工作将持续到7月7日，预计总业务量超过3000人次。

为确保窗口服务秩序井然，市行政审批局协同市教育局提前做好场地设置、设施保障、压力测试等各项准备工作。

一、科学设置，高效便捷。按学科开设9个确认窗口，并设咨询指导专窗，为办事群众答疑解惑，使整个确认工作忙而不乱，尽可能减少等候时间。

二、功能分区，办事舒心。将认定区、取号区、等候区分开设置，同时提供问询引导、志愿者、自助饮水、免费寄递证照等一条龙服务，让群众舒适等候、舒心办事。

三、延时办理，服务为先。为了让办事群众“少跑腿”，针对首日出现的业务高峰，市教育局工作人员利用午休时间提供延时服务。来自昆山的张女士表示，虽未进行网上预约，但通过工作人员的帮助，已顺利完成手续办理，满意而归。