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高新区开展苏州市12345企业服务“一号直达”试点工作
来源: 高新区行政审批局  发布日期: 2021-04-21 09:18   访问量:

  根据《苏州市12345一企来企业服务一体化平台建设实施方案(征求意见稿)》要求,高新区为该项改革工作试点单位。为进一步加快推进我区对接苏州市12345一企来企业服务一体化平台,为企业提供一键直达服务快速通道,结合我区实际,中心制定了《苏州高新区12345一企来企业服务一键直达实施建议方案》。根据方案,企服中心将和区综合治理联动中心(12345平台)、区各涉企服务部门一起做好梳理常见问答、明确专家队伍、改造12345知识库、开发建设12345专家库等相关工作,整合公共服务资源,实现企业服务一号直达,实现企业政策咨询、办事诉求全天候、跨区域24小时不打烊服务。优化企业与各级涉企部门专家三方通话”“视频连线快速响应机制,架起空中服务桥梁,全力保障企业高质量发展。根据实施建议方案,530日前,区级平台完成开发提升工作;6月底前,区12345平台完成与市12345平台对接;9月底,区平台完成知识库、专家库的数据输入,10月初试运行。

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