相城区始终坚持贯彻“用户思维”“客户体验”，推进企业办事环节再精简、流程再优化、措施再加码，奋力跑出经济发展的“相城速度”。

一是“两个大厅”构建更优服务场景。将涉及319项自然人事项、732项法人事项整合进自然人、法人线上、线下两个大厅，构建“一网、一门、一次”服务模式，在全省率先实现行政审批服务事项全进驻、全授权。

二是“全生命周期”集成更多服务内涵。对个人从出生到死亡、企业从设立到注销涉及的全过程服务事项，将相关服务主题集纳在一起，以主题包的形式进行“全生命周期”梳理，构建全生命周期服务模式。

三是“套餐服务”提供更好用户体验。围绕“一件事”，提供套餐式审批服务，以办事人员眼中的“一件事”为目标，以与企业经营、群众生活密切相关的重点领域和高频办理事项为重点，整合涉及多部门、多层级、多系统的审批事项、流程、业务系统，推行关联事项“套餐式办理”。